Política de envío
Los envíos se realizarán en un plazo de 1 a 2 semanas a partir de la confirmación del pedido. Los días de entrega comienzan a contar a partir de que el producto es enviado, no desde el día en que se realiza la compra.
Una vez confirmada tu orden, recibirás un correo electrónico con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo.
Los envíos se realizarán exclusivamente mediante las paqueterías DHL, FedEx y Estafeta. También contamos con servicio OCURRE, disponible únicamente a través de estas mismas paqueterías (DHL, FedEx y Estafeta).
El cliente es responsable de dar seguimiento a su paquete utilizando los medios proporcionados por la paquetería, ya sea vía web o telefónica.
Los horarios de entrega son abiertos, de lunes a viernes en días hábiles. Deberá haber una persona disponible para recibir el paquete; de lo contrario, será responsabilidad del cliente comunicarse con la paquetería para coordinar la entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles en domicilios dentro de México, y hasta 15 días hábiles en zonas extendidas.
El tiempo de entrega no está garantizado, ya que pueden presentarse situaciones ajenas a www.izatkm.com, como retrasos por alta demanda, condiciones climáticas o incidentes viales, entre otros.
Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones, se reembolsará únicamente el monto pagado por los productos; el costo de envío no será reembolsado.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a la entrega de su pedido. En caso de cualquier inconveniente, deberá notificarse de inmediato al correo: info@witstudio.mx
Asimismo, es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos al momento de realizar su compra, incluyendo nombre, dirección (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, referencia), teléfono y correo electrónico.
www.izatkm.com no se hace responsable de los gastos generados por errores en la información proporcionada por el cliente.